Politicas de garantía de servicio

1. Responsable del Tratamiento

Vaporex Barcelona

Dirección: Barcelona, España.

Correo electrónico: info@vaporexbarcelona.site

Teléfono: +34 628 66 38 80

2. Alcance de garantía

Nuestra garantía cubre cualquier problema relacionado con la limpieza realizada por nuestro equipo, siempre y cuando se sigan las instrucciones y recomendaciones proporcionadas.

3. Duración de garantía

La garantía es válida por un período de [30 Días ] a partir de la fecha del servicio.

4. Condiciones para reclamar una garantía

• El cliente debe reportar cualquier inconveniente dentro del período de garantía.
• La reclamación debe realizarse contactándonos a través de [correo electrónico, teléfono, etc.] y proporcionar detalles del problema.
• La reclamación debe incluir evidencia visual si es posible (fotos).

5. Procedimiento de reclamo

• Una vez recibida la reclamación, nuestro equipo evaluará la situación.
• En caso de que la reclamación sea válida, ofreceremos una solución que puede incluir una reprogramación del servicio o una corrección sin costo adicional.

6. Cláusula de exoneración por cambio de color o daños en la tela del sofá o colchón .

En el marco de los servicios de limpieza ofrecidos por Vaporex Barcelona, se informa a nuestros
clientes que, en determinadas circunstancias, algunos tejidos pueden experimentar alteraciones
como cambios de color, desteñido o debilitamiento de la fibra. Estas situaciones pueden deberse a
la naturaleza sensible del material o a defectos de fabricación ajenos al proceso de limpieza.

Por lo tanto, Vaporex Barcelona no se hace responsable de los posibles daños, pérdida de color o
modificaciones en la textura de la tela cuando estos sean consecuencia de alguno de los siguientes
factores:

• Fibras débiles o defectuosas de fábrica.
• Tintes no estables o sensibles al agua o a los productos de limpieza utilizados.
• Desgaste previo del material por uso continuado, exposición solar, humedad o aplicación de
  productos anteriores.
• Ausencia o falta de claridad en las instrucciones de limpieza proporcionadas por el fabricante
  en la etiqueta del producto.

Antes de iniciar cualquier servicio, nuestro equipo técnico realizará una inspección visual del
mobiliario. Si se identifican zonas con riesgo de reacción o deterioro, se informará debidamente al
cliente y se solicitará autorización expresa para proceder con la limpieza.

La aceptación del servicio implican la total conformidad del
cliente con los términos establecidos en esta cláusula de exoneración. Sin derecho de reclamar alguna indemnización si sucede alguna incidencia .

La empresa no se hará cargo de gastos,ni de ninguna devolución,si el fallo viene de fábrica del sofá o colchón.